よくある質問
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はじめての方へ
家づくりって、何から始めたらいいですか?
まずは「自分たちの無理のない予算」と「希望エリアの相場」を知ることから始めましょう!
当相談所では、ファイナンシャルプランナーと一緒に無料で「予算計画」を作成することからスタートできます。
何も決まっていなくてもお気軽にご相談ください
知識がまったくなくても相談できますか?
もちろん大丈夫です!ご利用される方の約8割が「右も左も分からない」状態からスタートされています。
専門用語を使わず、家づくりの流れや建築会社ごとの違い、予算の決め方を基礎から丁寧にお伝えします。事前準備も一切不要でスマホからでも、無料でオンライン相談いただけます。
どんな人が利用しているんですか?
30代~40代のご夫婦・ファミリー層を中心に、幅広い年代の方にご利用いただいています。
まだ具体的に計画が進んでいない段階でのご相談が8割を超えていますので、どうぞ気軽なお気持ちでご相談ください。
サービス・費用について
本当に相談は無料なんですか?
はい、相談から会社のご紹介・決定までは基本すべて無料です。後から相談料などを請求することは一切ございません。
※一部有料オプションもございますが、ご希望されない限り費用が発生することはありませんのでご安心ください。
なぜ無料でサービスが受けられるのですか?
当相談所は、提携する住宅会社からの「広告宣伝費(販売促進費)」で運営されているためです。
住宅会社が通常かけている集客コストを活用している仕組みのため、お客様からご相談料などをいただくことは一切ありません。
無料の理由はこちら
追加料金や紹介手数料は発生しますか?
いいえ、一切ありません。住宅会社が普段使っている広告費の一部で運用されているため、当相談所を経由してもお見積もりに費用が上乗せされることはありません。
また、途中で追加費用や紹介手数料などを請求することもございませんので、安心してご利用ください。
他社からもらった図面や見積書を見てもらうことはできますか?
家づくり相談所では、すでに住宅会社から提案を受けている方の「セカンドオピニオン」としてのご相談も受け付けています。
一級建築士による間取りチェック(有料)や、見積書の内容確認などを通じて、第三者の目線から適正性や改善点をご案内いたします。「このまま進めていいのか不安」「比較検討したい」といったお悩みにも丁寧に対応します。
相談した内容を、住宅会社に知られることはありますか?
ご相談内容は完全に秘密厳守いたします。 ご本人の許可なく第三者へ共有することは一切ございません。
また、中立な立場からアドバイスを行うため、営業行為も一切ございませんのでご安心ください。
相談の流れについて
相談はどこでできますか?
全国どこからでもご参加いただける無料のオンライン相談(Zoomなど)に対応しております。
画面で資料や間取り共有しながらご自宅でリラックスしてご相談いただけます。
※一部、店舗での相談も承っております。
来店をご希望の場合は、お申込み時に「店舗相談希望」とお伝えください。
初回相談にはどれくらい時間がかかりますか?
15分〜60分程度です。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しております。
・お試し相談(約15分〜30分): 少しだけ質問したい方・スキマ時間に
・じっくり総合相談(約60分): 予算や会社選びを基礎から相談したい方
※無理な延長や引き止めは一切ございませんので、安心してご利用ください。
家族やパートナーと一緒に相談できますか?
もちろんです!ぜひご一緒にご相談ください!
オンライン相談であれば、ご自宅にお二人がそろわないタイミングでも、別々の場所(職場とご自宅など)から同時にご参加いただくことも可能です。
※もちろん、お一人でのご相談も大歓迎です!
紹介・提携住宅会社について
どんな住宅会社を紹介してくれるんですか?
大手ハウスメーカーから地域の優良工務店・建築家まで幅広く提携しております。
厳選した優良会社の中から、施主様のご予算やご希望に合う会社をご提案します。
紹介された会社を必ず選ばなければいけませんか?
いいえ、気に入った場合のみご検討ください。
お断りしたい場合も当相談所が代わって連絡(お断り代行)いたしますので、直接断る気まずさや強引な営業の心配は一切ございません。
住宅会社は何社くらい紹介してくれますか?
まずは比較検討しやすい「2〜3社」をコーディネーターが厳選してご提案いたします。
万が一しっくりこない場合でも、ご納得いただけるまで何度でもご紹介可能ですのでご安心ください。
プライバシー・個人情報について
入力した個人情報はどのように扱われますか?
ご相談対応と住宅会社へのご紹介(※お客様の同意がある場合のみ)以外に使用することはございません。
ご承諾なく第三者に情報をお渡しすることはありませんのでご安心ください。
ご希望に応じて住宅会社と匿名&オンラインでのご相談も承っております。
しつこい営業があるのではと心配です…
当相談所からの強引な営業は一切ございません。
また、ご紹介した住宅会社からの営業に困った場合も、当相談所が間に立って連絡をお断りいたします。
相談した内容は家族や職場に知られますか?
いいえ、知られることはありません。
ご本人様が指定された連絡先以外にご連絡することや、ご自宅・職場へ無断で書類等をお送りすることは一切ございません。
その他
すでに他の会社に相談しているのですが利用できますか?
もちろんです!セカンドオピニオンとしてもぜひご活用ください。
他社様で検討中の方や「提示された見積もりが適正か確認したい」というご相談も大歓迎です。
お客様の相談内容に合わせて、プロが比較・アドバイスいたします。
住宅ローンの相談にも乗ってもらえますか?
はい、お金に関するご相談もすべて無料で承っております。
有資格者であるファイナンシャルプランナーが、無理のない資金計画から住宅ローンの選び方・返済プランまで丁寧にご提案いたします。
土地探しもサポートしてくれますか?
はい、土地探しから丁寧にお手伝いいたします。
提携不動産会社のご紹介に加え、建築費用との予算バランスや「ご希望の家が建てられる土地か」というプロの目線から、失敗しない土地選びをサポートします。